Пишите на почту — отвечаем в рабочий день. Звонок тоже работает, но письмом быстрее: к ответу сразу приложим счёт, акт или выдержку из журнала.
Переспросим только то, чего не хватает: номер счёта или БИН плательщика. Документ пришлём вложением, а не ссылкой на кабинет.
Ключ восстановить нельзя — создадим новый и объясним, как отозвать старый, чтобы приложение не встало.
Отвечаем по существу и письменно. Если чего-то в продукте пока нет — говорим прямо и называем срок.
Регистрация ничего не стоит и ни к чему не обязывает: счёт можно не оплачивать, а договор прочитать заранее.